Engin Yıldırım ile Azerbaycan, AVM'ler ve CEO Deneyimi ile ilgili röpörtajımız

Bakü – 09.11.25. Serdar Şengül /Türkel Media/: 29 yıldır alışveriş merkezleri ile karma projeler ve Holding'lerin önemli projelerinde “Genel Müdür, Koordinatör, icra kurulu üyesi” vb. üst düzey yönetici olarak çalışan; Bir dönem sahibi olduğu danışmanlık şirketi ( MallArt) ile Kiralama ve yönetim danışmanlığı hizmeti de veren, AVM’lerin yönetim ve kiralamasına dair yazdığı 3 kitabı ( ‘’Alışveriş Merkezi Yönetim Sırları’’, 'Alışverişin mARKA Bahçesi’’ ve ‘ " A'dan Z'ye Alışveriş Merkezi Yönetimi'’ ) ile tanınan Engin Yıldırım'ın; Önemli birçok AVM ve Karma Projenin geliştirilmesi, yönetilmesi ve kiralanmasında imzası bulunmaktadır.

Umarız 4. Kitabı ve bundan sonraki kitaplarını da Azerbaycan'daki tecrübeleriyle yazar.

Engin beyin kısa kariyer sunumunu YouTube'a "Engin YILDIRIM Kariyer Sunumu" yazarak izleyebilirsiniz.

https://youtu.be/yQfPYRLHJKg

* Engin bey, Azerbaycan'daki AVM'ler, alışveriş sektörü hakkımdaki görüşleriniz nelerdir?

Kardeş Azerbaycan’da alışveriş kültürü oldukça gelişmiş. Kaliteli hizmet veren alışveriş merkezlerinde alışveriş yapılıyor. Doğunun Paris’i olarak Azerbaycan’ın gösterilmesi, bazı alışveriş mekânlarının Paris’i andırıyor olması, AVM ve Alışveriş Sektörlerinin ne kadar gelişmiş olduğunun göstergesidir. Azerbaycan’da güçlü mağaza karmaları, yenilik ve eğlenceyi buluşturan dünyaca ünlü markalar bulunmaktadır. Kadın ve Erkek herkes bakımlı ve şık. Her yıl milyonlarca turist, zengin kültürel geleneklerinin, lezzetli mutfağının ve doğal manzaralarının tadını çıkarmak için Bakü’yü ziyaret ediyor. Bakü’deki dükkanlar, el sanatları, giyim ve gıda maddeleri de dahil olmak üzere geniş bir ürün yelpazesi satmaktadır. Azerbaycan'da faaliyet gösteren ve Avrupa'daki birçok AVM'den daha güzel olan alışveriş merkezleri, 'konforlu ortamda, avantajlı ve yenilikçi alışveriş imkanlarının yanında herkese hitap eden eğlenceli etkinliklerini arttırdıkça ziyaretçi sayıları dahada artacak, alışveriş merkezi olmanın yanı sıra yaşam merkezi olma fonksiyonlarınıda güçledireceklerdir.' Bilindiği gibi 'online alışveriş ile AVM'lerin rekabet edebilmesinin en önemli yolu, AVM'lerde ziyaretçilerle bağ kurulması, onları sanal dünyadaki online alışverişten, gerçek dünyadaki AVM'lere çekmek için yoğun pazarlama faaliyetleri, etkinlikler gerçekleştirilmelidir.

* Engin bey, Alışveriş Merkezi Genel Müdüründen beklenenler nelerdir ? Ve AVM Genel Müdürünün nitelikleri nelerdir ?
Bu sorunun cevabı uzun ama kısaca; "Alışveriş merkezinin müşteri sayısını ve buna paralel olarak cirosunu artırmak, AVM'nin markalaşmasını sağlamak, kiralamasını en verimli şekilde yapmak, dolayısıyla mülkün değerini artırmak ve rakip AVM'lerin önünde olmak" AVM Genel Müdürü ve ekibinden öncelikli beklentiler arasındadır. AVM Genel Müdürünün nitelikleri ise "iletişim kabiliyeti yüksek, patronları ve ekibi ile iyi iletişim kurabilen, güvenilir, azimli, sebat eden, dengeleri koruyan; Birbirinden farklı işlerde görev alan ekibini ( yönetim ekibi ve taşeronlardan oluşan ekibi ) verimli-eş zamanlı koordine edebilen, üst düzey pazarlama & iletişim yeteneği olan, departmanları ünitelerin ortak ve en verimli şekilde idare eden, takip-denetleme ve raporlamayı iyi bilen, kaliteli hizmeti olabildiğince minimum giderle sağlayabilen...'' tecrübeye, niteliklere sahip olması gerekmektedir.

* Engin Yıldırım, iş hayatında her zaman sosyal bir CEO, üst düzey yönetici olarak dikkatleri çektiniz. Sosyal CEO olmanın faydaları nelerdir ?

Öncelikle yapı olarak sosyal bir insanım. Hayata dair birçok konuyu AVM çatısı altında etkinlikler, pazarlama faaliyetleri, konserler, ödül törenleri ile gerçekleştirebiliyoruz. Çok heyecan ve keyif verici. Sosyal CEO, kurumsal itibarı yükseltiyor. Bugün artık efsanevi karizmatik CEO'lara rağbet edilmiyor. Onun yerine enerjisiyle insanları sürükleyecek, onlara ilham verecek, alçak gönüllü insanlarin liderlik etmesi isteniyor. Sosyal CEO, şirketini daha insancıl, daha açık, daha şeffaf gösteriyor. Yöneticiler de bir krizin çıkmasını beklemeksizin bugün şeffaf olmaları gerektiğini anlamış durumdalar. Bugün takipçilerinizle bir güven ilişkisi kurarsanız, bir kriz çıktığında üstesinden gelmek için bu yolu kullanabilirsiniz. "Gelecekte şirketlerin itibarları CEO’larının ne kadar sosyal olduğuyla şekillenecek..
Sosyal faaliyetler ve business network faaliyetlerimin bir kısmını YouTube'daki Kanalımdan izleyebilirsiniz.
*( YouTube'a @engindy yazınca karşınıza Engin Yıldırım isimli kanalım çıkacaktır. )

* Engin bey, Türkiye'de halen CEO'luğa devam ederken 'Gayrimenkul, inşaat, Konut, Otel, AVM ve Perakende sektörlerine ve iş dünyasındaki gelişmeleri, yenilikleri, yönetim sırlarını vs.' köşe yazılarınızda yazmaya devam ediyorsunuz. Yazılarınızı takip etmek isteyenler için nerelerde yazdığınızı söyler misiniz ?

-İş hayatımda birçok ulusal ve sektörel basında yazılarım yayınlanıyor. Şu anda düzenli olarak yazdığım dergi ve haber sitelerinden birkaçını burada söyleyeyim:

* Engin bey, son olarak eklemek istediğiniz birşey var mı ?

-Global düşünüp, yerel hareket edilmelidir. Sadece teknolojiye değil, aynı zamanda "Ar-Ge, eğitim, iş gücü, kurumsal itibar, teknoloji ve Reklam& PR''a yatırım yapılmalıdır. Pazarı gerçekten iyi anlayın! Kime ne sattığınızı tam olarak anlamak için araştırmalar yapmanız ve veri toplamanız gerekir.

Şirketin herhangi bir biriminde herhangi bir gelişmenin olmadığı tek bir gün bile geçirilmemelidir. Gelecekte kazananlar “Değişime Uyum Sağlayanlar” olacak. Dolayısıyla öngörüleri doğru yapmak lazım. Yani bu düzen, teknoloji, iş yapış şekilleri böyle sürüp gitmeyecek. Geleneksel pazarlama ve satış stratejileri ile pazarda güçlü bir hakimiyet kurmak mümkün değildir.

-Martin Luther King’den şu alıntı ile sözlerimi tamamlıyorum:

“Eğer sizden sokakları süpürmeniz istenirse, Michelangelo’nun resim yaptığı, Beethoven’in beste yaptığı veya Shakespeare’in şiir yazdığı gibi süpürün. O kadar güzel süpürün ki gökteki ve yerdeki herkes durup ’Burada işini çok iyi yapan, dünyanın en iyi çöpçüsü yaşıyormuş’ desin.”

-Serdar Şengül'ün Notu : Engin bey, röpörtaj iş dünyası ile ilgili olduğu için Türkiye'nin en büyük sinema ve tiyatro sanatçılarından Kemal Sunal'ında Üniversite ve Yüksek Lisans'tan arkadaşı olduğundan bahsetmedi. Kemal Sunal aftan yararlanarak Marmara Üniversitesinde Engin Yıldırım'ında okuduğu 2. sınıftan başlamıştı. Engin bey, kendinden yaşça büyük arkadaşı Kemal Sunal'ın vefatına kadar en iyi arkadaşı oldu. Üniversiteden mezun olduklarında Engin bey 20'li yaşlarda, usta sanatçı 51 yaşındaydı.

Üniversite, Yüksek Lisans ve vefatina kadar Kemal Sunal ile geçen 8 yillik abi-kardes-arkadaş iletişiminden oluşan videoyu YouTube'a 'Kemal Sunal'lı Yıllar Engin Yıldırım ' yazarak izleyebilirsiniz.